01 / EMAIL 邮件
service@sansheng-victory.com.cn
赛事数据、账号记录、订阅设置和旧版本入口，都从这个邮箱进。附上截图，来回能少一轮。
REACH US / 联络
有问题，直接找到
那个值班的人
三升体育从 2019 年开始做中文赛事内容，如今每场比赛结束后十分钟内，控球率和技术统计就会出现在页面上。数字对不上、换个设备找不到记录、想谈内容合作，都有对应的入口，不用在站内绕圈。
- 客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复
- 内容更新 7×12 小时轮班值守
- 控球率等关键数据赛后 10 分钟内同步
02 / PHONE 电话
17310359879
操作步骤在邮件里讲不清，或者情况比较急，直接打过来。工作日 9:00–18:00 有人接。
03 / ADDRESS 地址
青海省西宁市城西区文景街18号
媒体资料寄送、合作函件可以寄到这里，寄出后建议同步一封邮件告知单号。
回复节奏
你的邮件，什么时候有人回
值班按工作日的节奏走，内容更新则是轮班制。知道这个节奏，你就不会在深夜空等一封回信。
今日值班时段
9:00–18:00
- 客服邮箱回复 工作日 9:00–18:00 内 周末与节假日收到的邮件，顺延到下一个工作日处理。
- 内容更新值守 7×12 小时 足球、篮球、排球、田径、冰雪和综合赛事六类内容都在值守范围内。
- 控球率与技术统计 赛后 10 分钟内 由 12 位数据编辑轮值盯场，比赛一结束就开始录入与复核发布。
- 新用户订阅设置 平均 3 分钟完成 赛季提醒、球队关注、数据摘要、集锦回看和版本通知共五类，可随时增减。
一封讲清问题的邮件，通常一轮就够
写之前先勾一遍，下面四项齐了，我们基本不需要再回头问第二遍。
数据与记录
让我们一眼看到你说的那一场
如果某个数字和你现场看到的对不上，或者换设备之后原来的浏览记录不见了，按下面三步写，基本能省掉一轮来回确认。
-
先锁定比赛
写清项目、主客队和比赛日期，附上赛事页面链接。同一晚可能有多场比赛，链接最省事。
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再指明位置
是比分条、控球率模块、技术统计、集锦回看，还是账号里的最近浏览，说清楚是哪一块。
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最后补上设备
说明从哪台设备换到了哪台，以及两端登录的账号是否一致。记录跟着账号走，先在订阅栏目里翻一眼。
多数“记录丢了”的情况，其实是两台设备登录了不同账号。换设备后使用记录随账号保留在赛事订阅栏目，先看一眼再写信，往往自己就能找回来。
内容合作与媒体联络
想把一场比赛讲得更清楚，我们一起做
目前有 18 家赛事内容机构、地方体育媒体和高校体育社团与我们保持合作。合作同样走客服邮箱，不需要另找门路。
赛事内容机构
素材与数据对接、联合制作赛后解读，覆盖足球、篮球、排球、田径、冰雪和综合赛事六类内容。
地方媒体与高校社团
专题共创与专栏供稿。赛场专栏每赛季更新 24 期专题，每周发布 3–5 篇赛事观察与版本体验文章。
品牌与渠道
栏目共建与内容授权，配合赛季节点做联合策划，视觉上沿用高原赛场这套青蓝与荧光绿的体系。
写邮件时，标题带上机构名称和想谈的方向
附一段过往作品的介绍，工作日内会有同事跟你对接具体安排。